Розуміння персоналізації

У червні 2017 роки кількість активних користувачів Facebook досягло 2 мільярдів. Алессандро Фрід (BtoBet) вважає, що це безумовний великомасштабний сигнал про те, що персоналізація - важлива річ для онлайн-споживачів. Які переваги дає від цього ігровий інтернет-сектор?

Понимание персонализации Персоналізація, концепція єдиного погляду на клієнта, комп'ютерне навчання та штучний інтелект - це наскрізні теми сьогоднішнього коментаря про розвиток азартних ігор в Інтернеті. Проте, обізнаність операторів про те, як ми граємо, коли робимо це, і скільки ми витрачаємо, можливо, відстає від більш широких розробок, які формують наш колективний цифровий досвід.

Схоже, що споживачі звикли до тому, що дані, які вони добровільно надають на платформах, беруться до уваги в рекламних та інших комунікативних цілях. Найяскравіший приклад - Facebook: згідно з останніми даними, опублікованими в кінці червня, щомісячне число активних користувачів найбільшої в світі соціальної мережі досягло 2 мільярдів. Ці 2 мільярди людей із задоволенням і абсолютно безкоштовно обмінюються особистими даними, лайками, інформацією про друзів, сім'ї і відео зі своїми кішками в обмін на новинну стрічку, інформація про яку визначається Facebook відповідно до їх побажань. З огляду на обсяг інформації, якою кожен користувач даної соціальної мережі ділиться з платформою, це, безсумнівно, вказує на те, що персоналізація означає для онлайн-споживачів.

читати ще:  Кращі Лайфхак для новачків в казино

Знайомство зі споживачами

Слід також зазначити, що тепер споживачі вважають персоналізацію стандартом. Це особливо стосується до компанії Amazon, яка встановлює стандарти, коли мова йде, мабуть, про найбільш пізнаваному аспекті персоналізації, по крайней мере, з точки зору споживача. Звичайно, це рекомендації, які заповнюють домашню сторінку Amazon кожного користувача. Вони адаптовані і персоналізовані відповідно до інтересів користувача, що робить Amazon незамінним сайтом для всіх його користувачів.

Дійсно, момент, коли електронна комерція вступає в контакт з особистим вибором, є фундаментальним в реченні Amazon. Це те, до чого повинні прагнути оператори азартних ігор. Інструменти для розробки такої ефективної системи рекомендацій для букмекерської індустрії вже розроблені. Подібно соціальних мереж сектору оборони та областям електронної комерції, є дані, які можна вільно отримати після попередніх дій гравців на будь-якому сайті. Ми знаємо, на що вони роблять ставку, коли вони роблять ставки, на скільки вони роблять ставки, і якщо є багатоканальний аспект взаємодії, ми також часто будемо знати, де вони роблять ставки. Тим часом, можливість збирати і використовувати цей потік різних даних значно зросла в останні роки, особливо коли мова йде про хмарному сховище.

Нарешті, поява повного машинного навчання та інших аспектів технології штучного інтелекту означає, що стало можливим використовувати ці дані для поліпшення взаємодії з користувачем на веб-сайті або при використанні мобільного пропозиції, адаптує його до потреб і бажань клієнтів. Наприклад, платформа B Neuron, розроблена BtoBet, може в реальному часі передбачити, на що гравець, швидше за все, зробить ставку, аналізуючи його поведінку з використанням алгоритмів на основі правил.

читати ще:  Як відкрити онлайн казино

Труднощі на шляху

Незважаючи на те, що технологія вже використовується, перехід до персоналізації в онлайн-світі не буде гладким. Важливі питання, що стосуються захисту конфіденційності та безпеки даних, повинні вирішуватися регулюючими органами. Друге і, мабуть, найважливіше, споживачі повинні бути впевнені, що їхні дані будуть використовуватися тільки для підвищення якості послуг, які вони отримують.

Результати повинні бути видні на екрані. Нарешті, суть нового цифрового світу полягає в тому, що споживач може легко відключитися і підключитися. Найбільш важливим елементом персоналізації є те, що вона пропонує надійні маркетингові можливості для утримання клієнтів.

При правильному використанні технологія, що лежить в основі консультативних механізмів і нового цифрового маркетингу, зменшить кількість труднощів і дозволить оператору правильно продавати потрібні пропозиції в потрібний час, використовуючи розширені можливості сегментації.

Весь процес повинен бути непомітним для клієнта. Використовуючи персоналізацію пропозицій від свого оператора, гравці повинні відчувати себе так само комфортно, як якщо б вони використовували свої облікові записи на Amazon і Facebook.

Привіт, мене звуть Антон, я автор цієї статті, якщо вона Вам сподобалася поділіться з друзями! Всім Удачі і хорошого настрою!

Оцініть автора
(Поки оцінок немає)
Game Elephant
Додати коментар